明居物业公司简介

河南明源集团明居物业管理有限公司成立于2001年，注册资金300万元，现有员工96人，其中管理人员12人，具有中高级职称的专业人员21人，持证上岗人员20人，企业资质二级，为河南明源集团房地产开发有限公司开发配套而成立的全资专业性物业管理公司。公司先后对南苑小区、阳光小区、升达小区、明珠城市花园等八家小区进行物业管理，管理面积达50万平方米。

公司自成立以来，一直坚持以“创建明居物业品牌”为追求目标。秉承“热忱服务、精益求精、尽忠职守”的工作态度，为业主和住户提供了“安全、整洁、舒适、方便”的居家生活环境，得到了省市区有关领导的肯定，得到了广大业主的好评。2004年阳光小区被市有关部门评为“卫生绿化红旗小区”、“优秀物业管理示范小区”。2004年全市组织的物业管理大检查中，明居物业管理有限公司在全市70多家物业公司中荣获第二名，2004年又被市消协评为“诚信，信得过企业”，2005年5月，公司通过ISO9001：2000质量管理体系认证，是平顶山市首家通过国际质量体系认证的物业公司，2005年明居物业被卫东区委、区政府评为“保安进社区工作先进单位”，被市社会治安综合治理委员会评为“保安进社区示范小区”，2005年12月物业公司获得“物业管理二级资质企业”，这是我市唯一一家率先晋升为物业管理二级资质的企业。

    管理是手段，服务是目的，物业服务离开了物业管理这个手段也就达不到服务的目的，良好的服务不能没有管理。为了更好的服务于业主，明居物业管理不限公司在管理上下功夫。一是机构设置，小区管理处采取业主管理委员会领导下的经理负责制，是一种直线制的领导形式。由于管理处的编制精干、简单、职责明确，所以日常工作由经理直接对各部门人员领导、即集、指挥和职能于一身，便于经理全面掌握日常工作及人员状况，减少失控。各项工作的安排及临时任务的下达，均由经理直接安排，各主管下属人员直接向其主管负责，各主管职位专业人员直接向经理负责。
    建立制度化，科学化规范化的管理体系。几年来明居物业公司通过认真探讨，检验、修订，逐步制定了一整套健全的管理制度和工作流程。制定了《物业管理服务标准》、《保安部岗位责任制》、《职工奖惩管理制度》、《小区绿化管理制度》等13大项部门岗位制。岗位制的建立，进一步明确了员工的岗位职责和行为规范，并要求员工严格按章办事，这增加了员工的责任感、紧迫感、危机感，使员工在工作中不断的提高服务质量和专业技能，也使公司各项工作日益规范化、正规化。三是人才的培训，对于物业管理公司来说，所做的一切都是要得到业主的认可，否则，所做的一切都是没有任何价值的。
    明居物业管理有限公司，把立足点放在了加强员工对企业文化的认同感这一点上。明居人认为，只有从内心深处产生了“心中有爱，爱已及人”的思想，才能真正把本职工作做好。因此公司在成立之初就把员工思想培训做为一项常抓不懈的工作，公司先后聘请了房产局物业科、广厦集团物业公司、中房集团物业公司、卫东区公安分局、东环路派出所、公安局消防科、卫东区政法委等单位的领导和专业管理人员来小区现场指导工作，传授工作经验。同时，还派出十多名员工参加了河南省物业管理从业人员专业岗位培训和高层电梯操作人员培训。全面系统地学习了物业管理概论、物业管理相关法规、房屋结构与识图、房屋基础设计管理等基本基础知识和房地产开发管理中的相关知识与政策。使参加培训的员工全面系统地掌握了物业管理的知识。为公司较好的管理小区奠定了良好的基础，为小区物业服务管理跃上了新的台阶创造了条件，也为物业品牌的创建提供了先决条件。更重要的是此举大大激发了员工的工作和学习热情，使得员工的综合素质普遍得到了提升。

   明居物业要求全体员工树立“诚信是金、服务用心”的经营管理理念，把“以理服人、以情感人、以法规范”做人工作原则。制订了员工服务的“十个不准”开通了“服务业主绿色通道”为业主提供了全天侯24小时管理服务。
    在小区治安保卫管理方面，公司全体保安人员必须做到服装整齐、讲话文明、服务规范。保安部设固定岗和流动巡逻岗，全天24小时值班巡逻。固定岗负责。
   在小区环境卫生方面，公司采取定人、定岗、定工作量的管理办法，要求保洁人员按服务一级标准对业主进行全天候服务。

在维修方面，公司要求维修人员熟悉掌握小区的各种管道系统，能操作所有设备的开启和紧急情况处理。公司成立小区绿化队，负责对小区环境的绿化、美化、净化、亮化，对绿化带、花草树木以及其它景点造型的培植、维护和管理。定期培土、施肥、浇灌、除草和防治病虫害，保持花草树木的良好生长势态。
明居物业管理有限公司也坚持走规范化、制度化、全天候、全方位的管理服务体系，为业主提供最贴心的服务。

明居物业始终坚持“两手抓”的物业管理理论。即坚持一手抓物业管理发展，一手抓精神文明建设，以精神文明促进物业管理发展，创建具有中国特色的物业管理新模式。
为丰富小区居民的文化生活，公司在小区设立了娱乐中心，设有书报、杂志、象棋、扑克、麻将等。物业公司还与业主组建了较为规范的业主委员会，与业主委员会协手开展了小区创建活动。传统节日组织小区开展健康有益的文艺活动，帮助特困业主解决一些实际困难，为小区的军属、烈属、80岁以上的老人赠送礼品，表达物业公司对小区业主的真情厚爱，加深了物业公司与业主之间的理解。明居物业管理有限公司在服务质量上求创新，在管理水平上求进步，通过不懈的努力和真诚服务为业主营造了文明、舒适、和谐、健康的生活环境。在以后的工作中，明居人将紧紧围绕党在新时期下的路线、方针、政策，不断追求，为叫响明居这块品牌而努力奋斗。